Não deixe o relacionamento com o cliente perder qualidade no Home Office!

 

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Contact Center em Home Office: saiba como aplicá-lo com segurança   O período atual trouxe grandes mudanças na forma de trabalho e conseguir se adaptar rapidamente é fundamental. Levar um Contact Center para Home Office pode trazer muitos benefícios, tanto para os colaboradores quanto para a empresa. Mas implementá-lo com segurança é essencial para manter a qualidade do serviço. Este post traz os pontos de maior atenção durante este processo.  Veja o post → Continuidade do seu negócio com Contact Center em Home Office   A área de atendimento ao cliente é um setor estratégico para as empresas e manter os padrões de atendimento é uma preocupação constante dos negócios. O período de isolamento social trouxe novos e grandes desafios, como a dúvida sobre a possibilidade de levar este setor para o modelo de teletrabalho. Neste post mostramos como a tecnologia possibilita isso e garante a continuidade destas atividades. Veja o post →

Ainda sobre a importância de construir um relacionamento próximo e passar a melhor experiência para o cliente, trouxemos excelentes referências sobre o tema. Essas empresas são mundialmente reconhecidas pela inovação que trouxeram ao mercado e a facilidade em se reinventarem. Veja o post com as inspirações. Leia mais →

N O V O  E - B O O K! Análise de Dados: Como modelar relações entre empresa e cliente Baixe agora →

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Enviado por Algar Tech Brasil - LATAM